Telefonda Mükemmel Müşteri Hizmeti Vermek

Telefonda Mükemmel Müşteri Hizmeti Vermek



19 Dec 09:30 - 17:00 - Istanbul
Telephone Doctor Türkiye

Route




Past Events

Herkes İçin Telefon Kültürü ve Becerileri

24 Apr 09:30 - 17:00 24 Apr 09:30 - 17:00 - Istanbul Istanbul
Telephone Doctor Türkiye Telephone Doctor Türkiye
  More info

Çağrı Merkezi Matematiği

15 May 09:30 - 16 May 17:00 15 May 09:30 - 16 May 17:00 - Istanbul Istanbul
Telephone Doctor Türkiye Telephone Doctor Türkiye
Çağrı merkezinizde yönetici kadrosunun mutlaka işin matematiğini bilmesi gerekiyor. Birçok metrik birbiri ile bağlantılı ve verilen yanlış bir karar tüm akışınızı değiştirebiliyor...   More info

Telefonda Temel İletişim Becerileri

12 Jun 09:30 - 17:00 12 Jun 09:30 - 17:00 - Istanbul Istanbul
Telephone Doctor Türkiye Telephone Doctor Türkiye
  More info

Telefonda Mükemmel Müşteri Hizmeti Vermek

13 Jun 09:30 - 17:00 13 Jun 09:30 - 17:00 - Istanbul Istanbul
Telephone Doctor Türkiye Telephone Doctor Türkiye
  More info

Telefonda Başarılı Satış Teknikleri

26 Jun 09:30 - 27 Jun 17:00 26 Jun 09:30 - 27 Jun 17:00 - Istanbul Istanbul
Telephone Doctor Türkiye Telephone Doctor Türkiye
  More info

Çağrı Merkezi Yöneticileri için Problem Çözme - Karar Verme

24 Jul 09:30 - 25 Jul 17:00 24 Jul 09:30 - 25 Jul 17:00 - Istanbul Istanbul
Telephone Doctor Türkiye Telephone Doctor Türkiye
  More info

Telefonda Zorluğu Yönetmek

28 Aug 09:30 - 29 Aug 17:00 28 Aug 09:30 - 29 Aug 17:00 - Istanbul Istanbul
Telephone Doctor Türkiye Telephone Doctor Türkiye
Telefonun ucundaki müşteri her zaman haklı mıdır? Hayır değildir ama konu ne olursa olsun, kızgınlığının, memnuniyetsizliğinin veya şikâyetinin mutlaka yönetilmesi gerekir. Zaman...   More info

Çağrı Merkezi Yöneticileri için Rehberlik 'Coaching'

04 Sep 09:30 - 05 Sep 17:00 04 Sep 09:30 - 05 Sep 17:00 - Istanbul Istanbul
Telephone Doctor Türkiye Telephone Doctor Türkiye
Çağrı merkezinizde çalışan ve müşteri bağlılığı yaratacak bir koçluk kültürü yaratmaya acilen başlamak gerekiyor. Koçluk olmadan eğitimler ile metrik yönetimine harcanan zaman...   More info

Telefonda Temel İletişim Becerileri

19 Sep 09:30 - 17:00 19 Sep 09:30 - 17:00 - Istanbul Istanbul
Telephone Doctor Türkiye Telephone Doctor Türkiye
  More info

Telefonda Mükemmel Müşteri Hizmeti Vermek

20 Sep 09:30 - 17:00 20 Sep 09:30 - 17:00 - Istanbul Istanbul
Telephone Doctor Türkiye Telephone Doctor Türkiye
  More info

Çağrı Merkezinde Kalite Yönetimi

23 Oct 09:30 - 24 Oct 17:00 23 Oct 09:30 - 24 Oct 17:00 - Istanbul Istanbul
Telephone Doctor Türkiye Telephone Doctor Türkiye
Çağrı merkezinde kalite; Müşteri tatmini ile ölçülen, müşteri beklentilerinin karşılanma değeridir. Çağrı merkezinde kalite terimi sadece çağrı dinlemekten ibaret değildir...   More info

Çağrı Merkezi Matematiği

20 Nov 09:30 - 21 Nov 17:00 20 Nov 09:30 - 21 Nov 17:00 - Istanbul Istanbul
Telephone Doctor Türkiye Telephone Doctor Türkiye
Çağrı merkezinizde yönetici kadrosunun mutlaka işin matematiğini bilmesi gerekiyor. Birçok metrik birbiri ile bağlantılı ve verilen yanlış bir karar tüm akışınızı değiştirebiliyor...   More info

Telefonda Temel İletişim Becerileri

18 Dec 09:00 - 17:30 18 Dec 09:00 - 17:30 - Istanbul Istanbul
Telephone Doctor Türkiye Telephone Doctor Türkiye
  More info


© 2019 Siguez