Çağrı Merkezinde Kalite Yönetimi

23 Oct 09:30 - 24 Oct 17:00 23 Oct 09:30 - 24 Oct 17:00 - Istanbul Istanbul
Telephone Doctor Türkiye Telephone Doctor Türkiye
Çağrı merkezinde kalite; Müşteri tatmini ile ölçülen, müşteri beklentilerinin karşılanma değeridir. Çağrı merkezinde kalite terimi sadece çağrı dinlemekten ibaret değildir...   More info

Çağrı Merkezi Matematiği

20 Nov 09:30 - 21 Nov 17:00 20 Nov 09:30 - 21 Nov 17:00 - Istanbul Istanbul
Telephone Doctor Türkiye Telephone Doctor Türkiye
Çağrı merkezinizde yönetici kadrosunun mutlaka işin matematiğini bilmesi gerekiyor. Birçok metrik birbiri ile bağlantılı ve verilen yanlış bir karar tüm akışınızı değiştirebiliyor...   More info

Telefonda Temel İletişim Becerileri

18 Dec 09:00 - 17:30 18 Dec 09:00 - 17:30 - Istanbul Istanbul
Telephone Doctor Türkiye Telephone Doctor Türkiye
  More info

Telefonda Mükemmel Müşteri Hizmeti Vermek

19 Dec 09:30 - 17:00 19 Dec 09:30 - 17:00 - Istanbul Istanbul
Telephone Doctor Türkiye Telephone Doctor Türkiye
  More info


© 2018 Siguez